聯系電話:15333238753 18810343658

質量體系認證

相關法規當前位置:首頁 >ISO20000 > 相關法規

如何實施ISO20000

發布時間:2016-06-20來源:作者:點擊:

采用PDCA的方法論,深入了解客戶IT部門的實際運營狀況,對照ISO20000標準進行差距分析,根據項目范圍及差距分析報告梳理客戶IT服務管理流程,對客戶進行意識培訓,切實將流程落地。

1. 服務交付流程

   服務級別管理

   可用性管理

   能力管理

2. 關系流程

   業務關系管理

   供應商管理

3. 解決流程

   突發事件管理

   問題管理

4. 控制流程

   變更管理

   配置管理

5. 應用發布流程

   應用發布管理

6. 管理層意識

7. 差距分析

8. 文檔管理

9. 內部審計

10. 定期回顧

11. 管理責任

12. PDCA管理方法

 

相關文章
收縮
pk10计划中软件 广东快乐十分有规律吗 平码杀肖公式规律 森林龙江麻将五常版下载 卖卫浴灯饰赚钱吗 体彩官方微信 内蒙古11选5 刷抖音点赞赚钱的兼职的是真的吗 2018年最好赚钱的方法 天津快乐10分历史开奖结果 双色球蓝球震符走试图 极速飞艇平台 3d建模如何赚钱 18选7 免费下载赚钱软件搜狐新闻资讯版 彩票开奖湖北十一选五 聚宝汇手机客户端下载